Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment la société NICKEL-PROPRE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.nickelpropre36.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NICKEL-PROPRE
14-16 rue du Berry
36000 Châteauroux – France

Téléphone : 02 54 34 46 92
Adresse électronique : contact@nickelpropre36.fr

2. Données personnelles collectées

Formulaire de contact et demande de devis

Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact ou sollicite un devis, NICKEL-PROPRE peut collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• nom de l’entreprise ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• type de demande ;
• contenu du message ;
• informations volontairement communiquées dans le message.

Le formulaire actuellement accessible sur le site demande notamment un nom, une adresse électronique, un numéro de téléphone, un type de demande et un message.

Données techniques

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être traitées automatiquement :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• système d’exploitation ;
• date et heure de connexion ;
• pages consultées ;
• données relatives au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces informations peuvent notamment figurer dans les journaux techniques de l’hébergeur.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont traitées afin de :

• répondre aux demandes de contact ;
• traiter les demandes de renseignements ;
• préparer et transmettre un devis ;
• assurer le suivi des échanges commerciaux ;
• fournir les produits ou services demandés ;
• assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
• mesurer l’audience du site lorsque l’utilisateur y a consenti ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales

Selon la situation, les traitements reposent sur :

L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur sollicite un devis ou des informations en vue d’une prestation ou d’une commande.

L’intérêt légitime de NICKEL-PROPRE, notamment pour répondre aux demandes, assurer le suivi de ses relations professionnelles et sécuriser son site.

Le consentement de l’utilisateur, notamment pour les cookies ou outils de mesure d’audience qui nécessitent une autorisation préalable.

Le respect d’une obligation légale, notamment lorsque certaines informations doivent être conservées à des fins administratives, comptables ou fiscales.

5. Caractère obligatoire des informations

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires doivent être renseignés pour permettre à NICKEL-PROPRE de traiter la demande.

En l’absence de ces informations, NICKEL-PROPRE peut ne pas être en mesure de répondre à l’utilisateur ou d’établir un devis.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

• aux personnes habilitées au sein de NICKEL-PROPRE ;
• aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la maintenance ou de la sécurité du site ;
• aux prestataires intervenant dans le traitement de la demande, lorsque cela est nécessaire ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

7. Durées de conservation

Les données transmises dans le cadre d’une demande de contact ou de devis sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande.

Lorsque la demande ne conduit pas à une relation commerciale, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée.

Lorsque la demande conduit à une relation contractuelle, les données sont conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de NICKEL-PROPRE.

Les journaux techniques de connexion sont conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

La durée de trois ans pour les données relatives aux prospects correspond au référentiel de la CNIL concernant la gestion des activités commerciales.

8. Hébergement et localisation des données

Le site est hébergé par o2switch, en France.

Lorsque NICKEL-PROPRE utilise un prestataire susceptible de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, elle veille à ce que ce traitement bénéficie des garanties prévues par la réglementation applicable.

9. Sécurité des données

NICKEL-PROPRE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte ;
• l’altération ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la destruction ;
• l’utilisation frauduleuse.

Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut disposer :

• d’un droit d’accès à ses données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment.

L’exercice de ces droits dépend de la base légale et de la finalité du traitement concerné. La CNIL rappelle notamment l’existence des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certaines situations, de portabilité.

11. Exercice des droits

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter NICKEL-PROPRE à l’adresse suivante :

contact@nickelpropre36.fr

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier les données concernées.

Une pièce justificative d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne effectuant la demande.

NICKEL-PROPRE répondra dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur considère que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL

13. Modification de la politique

NICKEL-PROPRE peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses services ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.